February 2023 - PR Mansion

Social media, het is net daten. Contact maken is nog best eenvoudig. De eerste weken ben je verliefd en doe en durf je alles. Maar al snel is het nieuwe eraf en nemen we elkaar voor lief. En na een maand, een jaar… hopeloze dates. Ook wij (her)kennen ze en stranden regelmatig met zo’n ‘hopeloze date’. Daarom zeven momenten – die je kan voorkomen – waardoor je date met social media een intensieve verkering wordt.

Je durft niet

En dat is prima want social media is een (relatief) nieuw platform, medium of wetenschap en dat moet je leren begrijpen. Zorg daarom dat je het gaat begrijpen voordat je begint. Het is niet voor iedereen, maar het gaat wel naar iedereen! Lees ook bijvoorbeeld deze handige social media tips voor ondernemers.

Je wilt alles tegelijkertijd doen

Start klein, met één platform, leer op dat platform en breidt dan eventueel uit. Elk platform heeft zijn eigen dynamiek en functie. Zoek uit wat past bij jouw business en jouw doelgroep. Bovendien, als je iets doet, doe het dan ook goed. Social media half doen, kan meer schade berokkenen dan je je vooraf misschien realiseert.

Je hebt geen strategie of doel

Starten op social media is makkelijk en goedkoop, maar als je geen strategie of doel hebt, kan je ook nooit het resultaat beoordelen. Zomaar wat doen heeft geen enkele zin voor je business. Bedenk daarom vooraf wat je wilt bereiken, hoe en welke onderwerpen daarbij passen. En vergeet niet, social media is slechts een middel en nooit een doel op zich. Gebruik het daarom alleen als het je helpt je doel(en) te bereiken.

Je bent niet gefocust op je doelgroep

Heb het niet over jezelf maar leg de focus bij je klant. Waar heeft hij/zij behoefte aan? Wat is voor je doelgroep relevant? En ga daar dan op in. Zorg dat je een sparringpartner bent op social media. En dan komen we gelijk bij de volgende valkuil…

Je zendt alleen maar

Social media is bij uitstek een platform waarbij tweerichtingsverkeer noodzakelijk is. Zodra je een verbinding hebt gelegd en een relatie start, ontstaat er communicatie tussen personen. Deze relatie is zeer waardevol. Koester je relaties, leg ze in de watten. En vooral: Luister! Als je dat doet zullen je bestaande klanten jouw ambassadeurs worden. Kijk eens naar Seats2Meet.

Je wilt rendement van je investering (ROI)

Vergeet dat je wilt verkopen. Op social media is verbinding (engagement) en aandacht (attention) veel belangrijker. Het is ‘old school PR’, een relatie bouw je op, mensen willen niet alleen informatie maar ook meedoen. En bedenk hoe je aandacht creëert, bouw de spanning op en neem kleine stappen richting je doel. En meet want alleen door te meten kun je ook weten waar je kunt verbeteren of bij moet stellen.

Je verliest het contact

Je moet volhouden, niet een week, niet een maand maar minstens een jaar. Je bent een relatie aangegaan met de mensen die jij volgt en die jou volgen. Geen commitment betekent niet alleen je relaties kwijtraken, maar is slecht voor je reputatie en je business. Dus geen one night stands op social media maar intensieve langdurige verkering.

Vind je het nog steeds eng en heb je een goede ‘Wing(wo)man’ nodig, bel of mail ons dan gewoon een keer want wij zijn dol op koppelen.

Je hebt een fantastisch plan of product, bent verhuisd naar een gloednieuw kantoor, je hebt met je team net die grote vis als klant binnen weten te slepen. Dat is natuurlijk allemaal fantastisch nieuws! Zo fantastisch dat je het interview met CNN al voor je ziet. Voordat je in de actie schiet, is het goed om even een stapje opzij te zetten: is dit nieuws breaking voor jou, voor je concurrenten, voor je familie? Of is het echt iets waar de wereld op zit te wachten, zo niet naar zit te smachten? Om er voor te zorgen dat jouw bericht door de media wordt opgepikt, hebben we hieronder 8 PR tips voor je verzameld.

Tip 1: Denk toch nog een keer goed na

We snappen het volledig, je bent dolenthousiast. Dat is logisch. Het is immers een hele grote stap voor jou en jouw bedrijf. Maar bespreek het toch nog eerst eens met mensen buiten je bedrijf. Bij voorkeur mensen waarvan je weet dat ze eerlijk tegen je zijn. Zij kijken er misschien toch net even anders tegenaan. Zij komen misschien met slimme aanvullingen, misschien niet interessant voor CNN, maar wel voor In de Buurt, een vakblad of toch een landelijke nieuwsoutfit.

Tip 2: Bepaal je doelgroep

Voor wie is dit nu echt nieuws, of van belang? Als je dat weet, kun je ook beter kiezen welk nieuwsmedium je wil benaderen. Dus als je weet welke media, journalist of blogger zich vaker met jouw soort onderwerpen bezig houden, weet je ook gelijk bij wie je de meeste kans op succes maakt. Die ‘visfluencer’ dus misschien maar niet deze keer. Tenzij je een heel innovatieve hengel hebt ontwikkelt natuurlijk, dan juist weer wel.

Tip 3: Wees duidelijk

Wat is het en waarom is het zo bijzonder? Wat wil je dat de lezer/kijker/luisteraar onthoudt van de informatie die je stuurt? Zorg er voor dat de informatie die je naar een journalist of influencer stuurt zo helder en duidelijk mogelijk is.

Begin met een korte intro met het antwoord op de vraag waarom jouw plan, product of verhuizing naar een nieuw kantoor, relevant is voor de doelgroep van deze journalist of influencer. Zorg er voor dat alle essentiële informatie aanwezig is en laat informatie die afleidt of de essentie niet ondersteunt, achterwege.

Denk ook aan goede visuals die jouw verhaal ondersteunen en die voldoen aan de eisen van de media waar je ze naartoe stuurt (een dagblad heeft niets aan een plaatje van 42KB, zij werken met beeldmateriaal met een resolutie van 300dpi (dots per inch) – dus minstens 1 MB. Hierdoor zorg je er voor dat ze snel en simpel kunnen worden over genomen. Met andere woorden, maak het de ontvanger zo eenvoudig mogelijk om jouw bericht over te nemen.

Tip 4: Maak contact

Dit is altijd een lastige want hoe weet je hoe een bepaalde journalist of blogger graag jouw informatie ontvangt? En hoe weet je of hij of zij überhaupt wel geïnteresseerd is? Doe je dit door te bellen zonder dat hij daar misschien prijs op stelt, dan loop je het risico dat je bericht in de prullenbak belandt. Ga je dan voor een officieel persbericht? Stuur je een DM via LinkedIn of Twitter? Of toch maar eerst even bellen? Er zijn tal van mogelijkheden maar het is zaak er achter te komen welke manier voor welke persoon de juiste is. Wij adviseren daarom om altijd even advies in te winnen bij een pr-bureau omdat zij uit ervaring weten wat bij welk medium of bij welke journalist het beste werkt.

Tip 5: Follow-up

Dit is een controversiële. Er is namelijk veel discussie over de vraag of dit nou wel zo’n goed idee is. Veel media hebben een “don’t call us, we call you” policy. En als je per dag duizend mailtjes binnen krijgt, is daar nog best wat voor te zeggen ook. Dat neemt echter niet weg dat er genoeg journalisten zijn die het juist op prijs stellen als je ze van tevoren even belt met de vraag of een bepaald onderwerp interessant voor hen zou kunnen zijn. En laten we eerlijk zijn, welke journalist vindt het nou leuk als net dat ene echt interessante nieuwtje aan zijn neus voorbij gaat?! De vraag is dus: help je deze journalist door hem even na te bellen of om hem nog een mailtje te sturen? Is het antwoord op deze vraag ‘ja’, dan is het zeker het proberen waard.

Tip 6: Wees beschikbaar

Prachtig natuurlijk als je bericht wordt opgepakt. Journalisten bellen je zelfs voor extra informatie of een leuke quote. Maar je neemt niet op… Of je hebt geen voicemail ingesteld en vergeet net even je mail te checken. Dat is niet zo handig. Als jij anderen vraagt om jouw bericht te publiceren, zorg er dan ook voor dat je beschikbaar bent als zij je nodig hebben. Zorg er daarom altijd voor dat jij (of iemand anders) je telefoon opneemt (of bel zo snel mogelijk terug), je voicemail afluistert en je e-mails beantwoordt. Doe je dit niet, dan loop je niet alleen het risico dat nu niets met je bericht wordt gedaan maar ook dat de journalist in kwestie een volgende keer geen interesse meer heeft.

Tip 7: Check je socials

Deze ligt een beetje in het verlengde van tip 6 maar we vinden hem toch zo belangrijk dat we er een eigen tip aan wijden. Je hebt met je bedrijf accounts op LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook, TikTok, en wie weet waar allemaal nog meer. Je post misschien niet iedere dag op ieder medium. Dat hoeft ook niet, maar zorg wel dat je je accounts goed in de gaten houdt. Veel bloggers, influencers en instagrammers gebruiken deze kanalen immers vaak als hun primaire bron van communicatie. Het kan dus zo maar zijn dat je van een influencer met meer dan 100.000 volgers een DM of reactie op Instagram krijgt. Het zou zonde zijn als je die nou net over het hoofd ziet.

Wist je trouwens dat 79% van de klanten binnen 24 uur een antwoord verwachten op hun social media posts? En dat maar liefst 42% van de mensen die een klacht indienen bij een bedrijf via social media, binnen 60 minuten een antwoord verwachten? Jouw blogger heeft dan misschien geen klacht, maar verwacht wel een stuk sneller antwoord dan je zou denken.

Tip 8: Vraag (ons) om hulp

Eigenlijk is dit natuurlijk de enige tip die je echt nodig hebt 😉 We zijn immers een pr-bureau met jarenlange ervaring op dit gebied. Kom je er dus niet uit, heb je vragen of niet voldoende tijd? Bel of mail ons gewoon en we helpen je graag verder.

Doe je toch liever alles helemaal zelf? Dan hebben we zelfs een artikel met vijf handige PR doe-het-zelf tips voor je!