Vriendin van de PR Mansion, Karima Aissaoui schildert met demente ouderen. En intussen schrijft zij op ontroerende wijze over haar gesprekken met deze lieve mensen.

Lees haar columns in het NRC.

Twee voorbeelden waar wij van moeten lachen en huilen tegelijk:
De kroeg bellen
Meisjes onder elkaar

 

We proberen bij te blijven; kijken en lezen het nieuws, volgen de nieuwe trends  en blijven in contact met veel personen want via via hoor je nog wel eens wat.  Het is bij blijven in ons vak, maar wordt het niet te moeilijk, te complex, te compleet gemaakt? In een van de vele trendreports las ik dat een doorontwikkeling van tekst naar beeld naar beleving gaande is. Gebruik maken van alle zintuigen; horen, zien, voelen, ruiken en proeven. We praten niet meer over 3D maar 5D. Fantastisch natuurlijk voor het vak communicatie, want we mogen meer doen dan alleen woorden produceren. We mogen, nee moeten zelfs, als we bij willen blijven, nadenken over de prikkeling van de andere zintuigen.

What’s new

De euforie van deze nieuwe trend zakt me al snel in de schoenen. De vijf zintuigen worden bij veel communicatie-uitingen al lang ingezet. Hoezo trend?  Bijvoorbeeld als we een bijeenkomst organiseren – om welke reden dan ook – dan is ‘verbeelden en beleven’ een onderdeel van zo’n bijeenkomst. Alle zintuigen worden ingezet tenzij je gastheer je niets voor zet; wat op zich geen goed gastheerschap zou zijn en dan is het samen zijn toch al gedoemd om te mislukken. Of neem de supermarkten. Ook daar  worden alle zintuigen ingezet om producten te verkopen; je mag het product zien, proeven, voelen en ruiken, onder het genot van een verkoopmuziekje.

Als we ouderwets gewoon wat afspreken; een persoonlijk gesprek voeren dan worden die vijf zintuigen ruimschoots ingezet. Een van de meest krachtigste communicatiemiddelen m.i. Je kan me horen, want ik heb wat te vertellen. Je kan me zien; ik heb een rode bos haar en meestal felgekleurde jurkjes aan. Jij en ik  kunnen voelen. Hebben we en klik? Durven we het aan met elkaar? Zegt mijn onderbuik hier nog iets over? Ik zorg altijd dat ik lekker ruik. Maar ik geef toe dat is geen objectieve beleving, maar wel een beleving. En last but not least; je krijgt altijd iets lekkers om te proeven. Of het gaat om perfecte kop koffie, lunch, borrel of diner. Zonder dat, zou een persoonlijk afspraak saai en van korte duur zijn.

Trend of back to my roots?

Tuurlijk zijn er nog genoeg momenten in de communicatie die nog niet alle zintuigen gebruiken. En heel eerlijk, dat zou toch ook vermoeiend worden als alle communicatie in speelt op alle zintuigen? Ik begrijp dat op sommige momenten wellicht saaie communicatie-uitingen, beter verpakt kunnen worden in een ‘vijf zintuigelijk jasje’. Maar misschien moet de afzender eerst nadenken waarom het zo saaie uiting is. Heeft de afzender echt iets te vertellen en kunnen alle zintuigen bijdragen aan het verhaal, dan wil ik ook graag verrast worden door zo’n ‘vijf zintuigelijk jasje’.

Terug naar het ouderwetse pr-vak; onder elkaar, goed gesprek en genieten. Gewoon een persoonlijk gesprek, communiceren. Wil je dat met mij? Bel me dan voor een ‘vijf zintuigelijke’ afspraak over communicatie.

“Ik heb gefaald”

Elke dag laten we zie hoe perfect onze wereld, ons product en wij zelf zijn. We geloven erin. We verpakken het in een mooie en perfecte boodschap en strooien het over de wereld uit. Wie doet er niet aan mee? Ik beken schuld!

Niet oké dus! Organisaties zijn niet perfect en hun communicatie ook niet. Sterker nog met alleen mooie praatjes en plaatjes, kom je er niet. Communicatie gaat om veel meer, om verbinden, om begrijpen, om een purpose. Je opdrachtgever en jezelf serieus nemen. Maar niet té, want het gaat ook om relativeren. Overal om ons heen gaan dingen  – communicatie, informatie. reacties – fout. Dat begrijp jij ook wel, dus durf te relativeren.

Gefaald? Loop niet weg

Wees eerlijke en vertel wat er gebeurt in je organisatie. Relativeer en vertel het achterliggende verhaal. Ga kritiek niet uit de weg. Kwetsbaarheid wordt op prijs gesteld. Dan bereik je mensen en is je geloofwaardigheid niet in het geding. Let op; je hoeft jezelf natuurlijk niet voor de leeuwen te gooien, die je gelijk afmaken. Als het zover is verwijzen we je graag naar onze blog over crisis pr. Vertel je afwegingen als een blunder is gemaakt. Niets is menselijker.

Falen, balen, stralen

Als PR-bureau weten wij dat falen heel normaal is. Ook wij kennen het fenomeen. Ons advies is: ga niet balen maar stralen! Je hebt vast een grappig, herkenbaar en inhoudelijk verhaal te vertellen.  Leuk én vooral: leerzaam. Voor de interne organisatie en ook voor de buitenwereld. Zorg voor een niet-perfect, maar wel ‘af’ verhaal. Stralen na falen doe je wanneer je het hebt opgelost of verwerkt. Zorg dat iedereen die mooie, grappige, leerzame verhalen gaat vertellen. De buitenwereld werkt zo voor jou als die waanzinnige storyteller (trouwens bij PR Mansion hebben wij PR-mensen die waanzinnig goed zijn – om niet te zeggen perfect –  in storytelling). Niet slecht voor je PR, bijna perfect, maar ja perfectie…..

Meer weten over bijna perfecte PR? Wij doen graag een boekje open (en opdrachtgevers: vrees niet, we blijven discreet!).

Vorige week konden we nergens anders meer over praten dan Het Weer; het had gesneeuwd en heel Nederland hield zich ermee bezig. De week daarvoor ging het over de regen en deze week… vinden we het jammer dat het geen witte Kerst wordt. De pr-machine van Het Weer draait op volle toeren. Het regent, het regent niet, het is te warm, het is te koud. Alles is goed wat je doet op pr-gebied voor deze klant. Elke Nederlander wil weten wat Het Weer in petto heeft. Sommigen houden het per uur, en anderen houden het per dag bij. Echte fans kijken 14 dagen vooruit en praten achteraf nog even bij over Het Weer. Wat dat betreft verslaat Het Weer dat andere onderwerp dat altijd aanleiding is voor nieuws, voetbal. Het Weer; de ultieme pr-klant.

Zelfs negatieve publiciteit wordt verslonden. Neem bijvoorbeeld maandag 11 december. De pr-motor draait volop. Eerst worden de mooie plaatjes met winterse taferelen getoond, daarna alle beelden van ongelukken. Anderen haken gretig in: zo vertelt een woordvoerder van Rijkswaterstaat hoe zij proberen te voorkomen dat we allemaal in de file komen te staan. Ondertussen stuurt de afdeling communicatie van het KNMI alle kleuren van de regenboog uit. Alle media nemen de berichten klakkeloos over, en elk zichzelf respecterend medium heeft een weerdeskundige. Kers op de taart en koren op de pr-molens is het ultieme persbericht “code rood vanaf 14.00 uur.” Twitter barst uit z’n voegen, alle talkshows hebben het over code rood: is Het Weer gevaarlijker geworden? Zijn we niks meer gewend? Klopt het wel, klopt het niet. Hoe ben jij vandaag naar je werk gegaan, ben je überhaupt naar je werk gegaan? Zelfs de rubriek Schuim van Het Parool gaat niet over het feestje, maar over hoe je met code rood naar zo’n feestje toe moet. Is je dat weleens gelukt bij andere klanten?

Het merk

Het Weer is een merk dat garant staat voor nieuws. ‘Rumour around the brand’ is niet nodig, want Het Weer heeft haar sporen allang verdiend in de Nederlandse cultuur. De eerste vraag na je vakantie is meestal niet ‘Hoe was het?’, de doorsnee Nederlander vraagt: ‘”Hoe was Het Weer?” en als iemand dan toch heel geïnteresseerd vraagt “Hoe was het?” dan gaat het antwoord voor 80% gegarandeerd over Het Weer.

Het Weer (en voetbal) is de enige klant voor wie het adagium ‘slecht nieuws is ook goede pr’ op gaat. De Nederlander is ook zeer vergevingsgezind als het gaat over Het Weer. Want we nemen Het Weer niets kwalijk. Het Weer is simpelweg belangrijk. We willen zowel slecht als goed nieuws horen. We willen beelden zien. Analyses zijn altijd achterhaald, maar worden wel geraadpleegd (16.700.000 resultaten in 0,55 seconden). Het Weer heeft 16 miljoen volgers. Geen middel of kanaal is te gek voor Het Weer.

Wie deze klant weet te scoren, heeft de Beste klant ever! Voor alle andere opdrachtgevers geldt ‘although they come only second (na Het Weer) – we’ll try harder!’

Wil jij ook met ons praten over het weer, en hoe we pr kunnen inzetten om ook jou Talk of the Town te maken? Bel Mabelle of Layana of kom langs.


Welkom bij mijn eerste blog voor de PR Mansion. Ik ben Jet, 24 jaar en ben in september verhuisd naar Amsterdam. Meteen al werden mijn overlevingsskills op de proef gesteld; fietsen in Amsterdam zie ik als een soort Mariokartspel waarbij de bananen op de weg onwetende toeristen zijn die ineens voor je opduiken. Naast deze gevaartes worden er geen bliksemschichten, maar scooters met blauwe plaatjes op je afgevuurd. Het drijfzand of heelal waar je in kunt vallen ontbreekt, maar ook daar is een alternatief voor bedacht: de tramrails. Maar oefening baart kunst en mijn wendbaarheid, uithoudingsvermogen en anticipatie is naar een hoger niveau gebracht door dit spelletje.

En dat komt ook goed van pas bij de PR Mansion waar ik sinds eind september werk! Tijdens mijn studententijd heb ik PR Mansion leren kennen door mijn inzet bij de P-Nuts Awards. Daar was ik gastvrouw en daarna ben ik meerdere keren ingeschakeld voor de energieontbijten van Wij krijgen kippen en het energiediner van NEWNRG. Na jaren heel Nederland te hebben rondgereden als studentchauffeur, werd het tijd voor een serieuzere bijbaan waar ik wat kon leren. Ik had de link nog niet gelegd, maar gelukkig deed Mabelle dat voor mij en zo kon ik op gesprek komen bij PR Mansion.

Mijn eerste taak was het samenstellen van pakketten voor Vagisan; een mailing richting overgangsconsulenten. PR Mansion heeft zich ingezet om het taboe rondom vaginale droogheid te doorbreken, misschien heb je onze stukken in Santé, Vriendin en Vrouw wel gezien. Het succes van de mailing werd bevestigd door een medewerker van de post die ook graag zo’n sample wilde.

Daarnaast kunnen jullie nu bij mij terecht voor al jullie vragen over hoe je nóg beter kunt zorgen voor je huisdieren, hoe ze de winter goed door kunnen komen en hondenvoer gemaakt van erwten… Voor Petcurean heb ik diverse blogs over huisdieren vertaald, die jullie kunnen lezen op hun site en Facebook. Wat ik zo leuk vind aan het werken bij PR Mansion is dat iedereen hier zo creatief is en met originele ideeën komt. Zo konden jullie bijvoorbeeld tijdens Halloween griezelen van ons PR spookverhaal en organiseren we in januari een House of Brilliant Failures borrel. De werksfeer is hier goed, de koffie lekker en met de ondersteuning van deze twee hele verschillende maar op elkaar ingespeelde ‘bazinnen’ – Layana en Mabelle – kan ik nog veel leren.

Zou jij ook je pr-kennis willen vergroten? Neem dan contact met ons op voor een kennismakingsgesprek onder het genot van een heerlijk (ja echt!) bakje koffie. Wij horen graag wat jij te vertellen hebt.

BewarenBewaren

BewarenBewaren

Appeltaart in een blog over public relations? Lees dit stuk en je bakt niet alleen de lekkerste appeltaart, het helpt je ook met de beslissingen over je pr-plan en de uitvoering daarvan.

Stel je het volgende voor: over een maand wordt je moeder 75 en er komen 100 gasten. Je wil iets bijzonders doen dus je besluit om de allerlekkerste appeltaart te maken. Omdat je vader dat altijd deed toen hij nog leefde. Het is een tijdje geleden, dus je zoekt het recept en kijkt welke ingrediënten je nodig hebt (hint 1 waarom goede pr net appeltaart is). Je kiest de ingrediënten (hint 2) met zorg uit en waar mogelijk: koop biologisch, je proeft echt het verschil als je goede ingrediënten gebruikt. Mooie Goudrenetten of Jonagold, roomboter, rozijnen, krenten, citroen, basterdsuiker, vanillesuiker, zout, kaneel, zelfrijzend bakmeel en een ei.

Bereidingswijze (hint 3)

  1. Het deeg
  • Snij de roomboter in blokjes en laat het op kamertemperatuur komen. Rasp de helft van de citroen.
  • Pak een schone glazen schaal. Meng zelfrijzend bakmeel, zout, suiker en vanillesuiker.
  • Bestrooi de roomboterblokjes met citroenrasp.
  • Kneed de roomboter door het deegmengsel tot een homogene (mooi gladde) massa.
  1. De appels en de taart
  • Wel de rozijnen in lauw water.
  • Verwarm de oven voor tot 200 graden.
  • Vet de bakplaat in met roomboter, of gebruik bakpapier en bestrooi met een heel dun laagje bloem.
  • Breek het ei in een kommetje en klop het met een vork een beetje schuimig.
  • Bekleed de bakplaat met het deeg en zorg dat de hele vorm bedekt is, ook de randen, de dikte moet ongeveer 1 centimeter zijn.
  • Schil de appels, verwijder het klokhuis en snij de appel in schijfjes (niet te dun, 2 cm aan de bovenkant).
  • Druk de schijfjes appel met de dunne laag lichtjes in het deeg. Dit kan in carré-vorm of in halve cirkels – wat jij mooi vindt, voor de smaak maakt het niet uit.
  • Decoreer met kaneelpoeder en de gewelde rozijnen.
  • Duw de randen van het deeg een beetje op zodat de appelschijfjes ook aan de randen goed met deeg omkleed zijn. Je krijgt dan een dikke opstaande rand met krokant korstje (mjamm!).
  • Bestrijk de deegranden met het geklopte ei, dat geeft een mooie goudbruine kleur (hint 4).

Bakken

  • Doe de bakplaat in de oven en bak 15 minuten.
  • Zet dan de temperatuur op 175 graden en bak nog 50 minuten.
  • Verhoog dan de temperatuur naar 220 en bak de taart in ca. 15 minuten af – dit is bij elke oven anders helaas – dus eerst proberen als je je oven niet goed kent (hint 5).

Serveren

Dit is afhankelijk van de sfeer die je wil creëren, of je de taart aan een chique gedekte tafel serveert als dessert of dat je gasten de taart bij de koffie of thee krijgen terwijl ze aan tafeltjes zitten (hint 6). Je kunt de taart op de bakplaat zelf op een buffettafel plaatsen zodat de gasten de appeltaart zelf op een schoteltje kunnen doen, of je snijdt de taart voor en serveert het op plateaus aan de gedekte tafels bijvoorbeeld.

Genieten

Neem met elkaar de tijd om van de appeltaart te genieten. Vraag even het woord, vertel waarom je deze appeltaart op deze manier serveert, waarom het zo fijn is om met elkaar deze verjaardag te vieren – zo wordt de appeltaart onderdeel van een gedenkwaardig moment (hint 7).

Bedanken

Stuur een week na het feest een bedankje aan alle gasten met foto’s van het feest én de appeltaart. Refereer aan wat er gezegd is die avond, hoe gezellig het was en de plannen van de neven en nichten om een reünie te organiseren (hint 8).

Ter zake – goede pr is hetzelfde als lekkere appeltaart

Je hebt de clou waarschijnlijk wel al door. Wat zou er gebeuren als je besluit om in plaats van goudrenetten granny smith te nemen. In plaats van volle melk voor halfvolle melk te kiezen. Dat ei toch maar te laten zitten. En doe maar margarine in plaats van roomboter. En nu we toch bezig zijn, die appels kunnen er eigenlijk ook wel uit – want toch wel duur en dat schillen en snijden en decoreren neemt teveel tijd in beslag. Of, ook een klassieke: je doet alles conform recept, maar doet het samen-zijn even tussen neus-en-lippen door. En als het moment voorbij is stuur je dat bedankje niet omdat je vergeten was de batterij van je mobieltje op te laden en er dus geen foto’s gemaakt zijn.

Je lacht er misschien om, maar helaas gebeurt dit maar al te vaak met pr-plannen. Je ontwikkelt samen een concept en plan (het recept), iedereen blij. Maar dan komt de uitvoering (de ingrediënten en de productie) en dan begint het gelazer. Geen tijd, kan het niet goedkoper, kan ‘t niet met minder mensen enzovoorts. Ja dat kan wel, maar wat denk je dan dat het eindresultaat zal zijn?

Mensen, met pr is het net als met appeltaart – als je gaat marchanderen met de ingrediënten, de voorbereiding, de productie en/of de uitvoering, verwacht dan niet dat de taart lekker smaakt, het feest slaagt en het eindresultaat fantastisch is.

Voorbeelden van geslaagde appeltaarten bekijken? Klik hier en hier.

Recept opvragen of appeltaart bestellen? Bel Mabelle of Layana.

Alle pr-bureaus doen en zijn hetzelfde; vooral borrelen met journalisten en BN’ers. Niets is minder waar. Juist grote verschillen zijn er in het pr-landschap. Er zijn bureaus die zich vooral richten op de overheid of juist op corporate communicatie, maar ook marketing- of social media-pr zijn specialismen binnen het vakgebied. Dan heb je ook nog storytellers, lifestyle-pr en crisiscommunicatie, wat eigenlijk crisis-pr is, lees hier meer over.

Een pr-bureau geeft soms een aanduiding op basis van het type werk of op basis van een sector. En dan heb je natuurlijk ook nog de full service bureaus, die overigens vaak niet alles zelf in huis hebben, maar werken met een gespecialiseerd netwerk om hen heen. Want dat is wat een goed pr-bureau natuurlijk heeft: een enorm netwerk.

Voor de opdrachtgever is het lastig kiezen, niet echt één pot nat dus. Welk bureau heeft hij/zij nodig. Ga je met meerdere bureaus werken, elk op een deelgebied? Of zoek je toch een partner met dat netwerk om zich heen. Ik zeg: it takes two to tango, en met z’n drieën wordt het wel erg ingewikkeld om in de pas te blijven dansen. Voor de opdrachtgever is één aanspreekpunt helder en makkelijk. Maar ja, onmogelijk is het natuurlijk niet om eens te multitasken met twee of drie pr-bureaus. Wie durft?

PR Mansion is zo’n full service netwerkbureau met een duidelijk aanspreekpunt: ‘All your PR needs under one roof’. Het grote netwerk om PR Mansion heen levert dezelfde hoge kwaliteit; topvrouwen, perfectmakers en inspirators. Zij zorgen samen met ons dat een concept concreet wordt en dat de uitvoering perfect is.

Buiten het feit dat we een full service bureau zijn, hebben wij ook onze specialismen waarmee wij ons onderscheiden van al die andere bureaus. De PR Mansion staat bekend om haar verrassende aanpak, maatschappelijke betrokkenheid en diversiteit in haar netwerk. We zetten ons graag in voor bedrijven met een hart, innovatieve bewegingen vanuit burgers, overheid of bedrijfsleven en grote en kleine samenwerkende creatieve initiatieven.

Eén pot nat pr-bureaus is een grote misvatting. Kijk maar naar ons portfolio; niet alledaagse oplossingen voor én met klanten met een maatschappelijke doelstelling.

Echt – dat krijgen we nog regelmatig te horen. Ik help mensen niet graag uit een mooie droom, maar dromen die een nachtmerrie dreigen te worden… later ben je me er dankbaar voor. Slechte PR is iets wat je decennialang kan achtervolgen. Dat was voor het social media-tijdperk al zo, en sinds alles wat er over je gezegd en geschreven wordt voor eeuwig gevangen zit in het wereldwijde web, is er al helemaal geen ontkomen aan.

 

1. Een zwaluw maakt nog geen zomer

Een keer fipronil in een eitje, soit. Een keer een ondoordachte advertentie (denk Dove met crème voor de normale huid en de donkere huid) of doordachte advertentie (denk 538 viert de zomer) is nog te doen. Maar wanneer die foutjes zich opstapelen kun je er gif op in nemen dat er mensen of andere organisaties zijn die je de maat gaan nemen. En voor je het weet zijn die paar incidenten uitgegroeid tot een zwerm die een kleine zonsverduistering kan veroorzaken.

 

2. Wat gisteren nieuws was, is nu verpakking voor vis

De enige overeenkomst tussen slechte pr en vis is: hoe langer je het laat liggen, des te erger de stank. Journalisten, reaguurders, consumenten – zodra ze bloed ruiken gaat er een knopje om in de doorgaans rationele hoofden. Dat “Barbertje moet hangen” zit waarschijnlijk diep in onze genen. Geen steen wordt ongemoeid gelaten: eerst wordt er omgekeerd en vervolgens wordt er lukraak gesmeten. Google maar eens op ‘sleepwet’.

 

3. Als ze maar over je schrijven

Eigenlijk gaat ‘slechte PR bestaat niet’ alleen maar op voor beroemdheden. Beter dat ze slecht over je schrijven dan helemaal niet. Maar ook daar zijn grenzen. Vraag maar aan Bill Cosby of Patricia Paay.

 

4. Slechte pr is dure pr

En dat is geen misverstand. Voor organisaties – en zeker organisaties die het moeten hebben van consumentenvertrouwen – komt slechte pr uiteindelijk duur te staan. Buckler komt nooit meer terug. Hoeveel onderzoeken er ook zijn gepubliceerd over het zachte karakter van pitbulls, je loopt er toch liever met een boogje omheen. Aan Foster Parents Plan kleeft, 15 jaar na dato, nog steeds een ‘was-daar-niet-iets-mee’?.

 

Dus wat te doen bij slechte pr?

Bij slechte pr geldt voor een groot deel hetzelfde als tegen je wil geschoren worden.

Of de berichtgeving over je organisatie nu waar of niet waar is, het is belangrijk dat je als organisatie laat zien waar je staat; dat je bovenop de bal zit. Dat je berichten over je organisatie monitort en dat niet alleen, gebruik die berichtgeving ook om je eigen bedrijfsprocessen, je diensten, je product te evalueren en te verbeteren. En dat je die verbeteringen vervolgens ook weer communiceert. Dus staar je niet blind op mediawaarde en bereik – let vooral op inhoud en sentiment-scores. Communicatie is meer dan ooit een vak waar je 24/7 alert moet zijn – met de juiste informatie en voorbereiding kun je tijdig reageren en bijsturen. Dat betekent ook dat je monitoring, evaluatie en bijsturen moet borgen in je organisatie.

Te laat en is de spreekwoordelijke shit hitting the fan? Bel 06-20011181 en we rukken uit, net als de brandweer, om te helpen blussen. We nemen de regie, brengen lijn in de communicatie en zorgen dat de juiste persoon op het juiste moment het woord kan voeren.

Een gewaarschuwd mens… Wil je sparren over je communicatiestrategie of behoefte aan een reality-check op je pr-strategie? We komen graag bij je langs, en je bent uiteraard ook altijd welkom bij ons op de Mansion. Kijk hier wie je voorgingen en klik hier om contact op te nemen.

BewarenBewaren

Sinds de uitvinding van het internet zijn de ontwikkelingen op communicatief vlak in een enorm rap tempo gegaan. Met de komst van bijvoorbeeld social media kun je met een druk op de knop content maken en op een online platform ter beschikking stellen aan de halve planeet (bij wijze van). Met deze ontwikkelingen heeft pr in de praktijk uiteraard mee moeten buigen. Waar het creëren en onderhouden van public relations aanvankelijk ging door middel van persberichten faxen, ouderwets lobbyen, nabellen van journalisten en press kits versturen is social media een tool waar je tegenwoordig niet omheen kunt in het pr-vak.

Het lijkt dan ook snel oubollig om als bedrijf een pr-bureau in te schakelen dat door gebruik van zorgvuldig geselecteerde perslijsten relevante journalisten en influencers benadert. Waarom zou je? Via Twitter en Facebook heb je toch al een hartstikke groot bereik? Je kunt de interesse van journalisten toch met veel minder rompslomp opwekken door deze via social media in je campagne proberen te betrekken? Niets is minder waar. Het onderhouden van relaties vergt namelijk veel meer focus en inspanning en daarbij zijn langdurige relaties stukken waardevoller voor je bedrijf dan oppervlakkige relaties.

Terwijl het veld van public relations zich heeft ontwikkeld door nieuwe technologieën, blijven de fundamenten hetzelfde: goede relaties boven alles.

Technologie en social media hebben het leven op veel vlakken makkelijker gemaakt voor ons, en we maken dan ook met plezier gebruik van deze verrijkende tool. Toch worden veel influencers ironisch genoeg nog steeds het liefst gecontacteerd op een meer traditionele manier, namelijk per e-mail of telefonisch. Via deze kanalen kan men in vergelijking tot social media namelijk op een veel persoonlijkere manier worden aangesproken en geïnformeerd over bedrijven en initiatieven. Ook is er dan meer kans dat je contact houdt met elkaar voor eventuele toekomstige samenwerkingen. Hoe beter de relatie is met de verzender van een bericht , hoe eerder een journalist hierop reageert.

Een ander traditioneel instrument dat in de praktijk wordt ingezet in het pr-vak is de press kit of persmap. Dit is een gebundelde verzameling promotiemateriaal over een organisatie of product dat wordt verspreid onder de media. De traditionele vorm waarin de press kit verstuurd wordt is letterlijk een pakketje. Nu kun je al raden dat het een stuk effectiever is om een journalist te benaderen met een tastbaar pakketje dan met een digitale ‘media kit’. De digitale inbox van de journalist zit namelijk veel voller dan de brievenbus. Zo val je als bedrijf op en is de kans groter dat je de aandacht trekt van de betreffende journalist.

Al met al is pr een onderdeel van de marketingmix dat niet gebonden is aan tijd, ondanks dat de samenstelling van activiteiten met de technologische ontwikkelingen verandert. De essentie van het vak blijft hetzelfde en daarbij zullen bepaalde traditionele activiteiten altijd effectiever blijven dan de geavanceerde opvolgers. Lees hier meer over de essentie van pr of maak hier een afspraak met ons voor pr-advies of een kennismakingsgesprek.

BewarenBewaren

BewarenBewaren

Voor niets gaat de zon op, is een oud gezegde. Waarom nog een groot deel van ondernemers denkt dat free publicity gratis is, is ons een groot raadsel. Publiciteit is nooit gratis. En als PR free publicity is dan had het wel FP geheten…toch?

Wat is free publicity dan wel? Gratis publiciteit is aandacht – positief of negatief – waarvoor niet is betaald. De meeste bedrijven gebruiken de term free publicity voor positieve aandacht. Om deze aandacht te genereren huren zij een bureau in. Dus is voorafgaande al betaald voor de inspanningen. Negatieve free publicity is dan wel gratis, maar kost weer veel tijd en geld om reputatieschade te beperken of te verkleinen (lees ook PR-Misverstanden #1).

Positieve aandacht komt niet zomaar uit de lucht vallen. Er moet iets zijn om publiciteit te maken. Bijvoorbeeld je hebt echt nieuws (Bin Laden leeft nog) of je hebt een fantastisch of ludiek idee. Dan kan je met inzet van PR – waarvoor wordt betaald – free publicity genereren.

En hiermee slaan we gelijk de brug naar dat andere misverstand – PR is free publicity. PR is veel meer omvattend dan alleen free publicity. PR – Public Relations – het woord zegt het al richt zich op het onderhouden van de relatie tussen organisatie en het publiek. Persoonlijk zou ik daarom zeggen dat free publicity een resultaat kan zijn van de inzet van PR. Free publicity wordt vervolgens omgerekend naar een PR-waarde (geld, sentiment, reputatie-score).

Als we die gedachte vasthouden is het woord gratis al snel weg te denken. Een PR-plan vervaardigen en een strategie uitdenken kost tijd en geld. De middelen om het plan tot uitvoering te brengen, worden bedacht, vervaardigd en ingezet. Ook dit kost tijd en geld.

Om gratis publiciteit te krijgen, zal je dus een lange weg moeten bewandelen van tijd en geld.

Tip: heb je echt nieuws of heb je een fantastisch of ludiek idee? Maak een plan. Bedenk hoe je positieve aandacht kan genereren. Maak een persbericht, een vlog, werk een ludiek idee uit en zoek dan de juiste (pers)relatie(s) om het nieuws te brengen.

Zorg dat niet alleen jij er iets aan hebt. Ook de journalist, radio-DJ, et cetera die het nieuws de wereld in brengt, wil koste wat het kost er iets voor terug. Denk aan exclusiviteit, nieuws of positieve aandacht van de lezer, luisteraar of kijker. Helaas (of gelukkig) gaat alleen de zon nog steeds voor niets op.

Meer weten: bel ons dan/maak een afspraak