“Ik heb gefaald”

Perfectie bestaat niet

Elke dag laten we zie hoe perfect onze wereld, ons product en wij zelf zijn. We geloven erin. We verpakken het in een mooie en perfecte boodschap en strooien het over de wereld uit. Wie doet er niet aan mee? Ik beken schuld!

Niet oké dus! Organisaties zijn niet perfect en hun communicatie ook niet. Sterker nog met alleen mooie praatjes en plaatjes, kom je er niet. Communicatie gaat om veel meer, om verbinden, om begrijpen, om een purpose. Je opdrachtgever en jezelf serieus nemen. Maar niet té, want het gaat ook om relativeren. Overal om ons heen gaan dingen  – communicatie, informatie. reacties – fout. Dat begrijp jij ook wel, dus durf te relativeren.

Gefaald? Loop niet weg

Wees eerlijke en vertel wat er gebeurt in je organisatie. Relativeer en vertel het achterliggende verhaal. Ga kritiek niet uit de weg. Kwetsbaarheid wordt op prijs gesteld. Dan bereik je mensen en is je geloofwaardigheid niet in het geding. Let op; je hoeft jezelf natuurlijk niet voor de leeuwen te gooien, die je gelijk afmaken. Als het zover is verwijzen we je graag naar onze blog over crisis pr. Vertel je afwegingen als een blunder is gemaakt. Niets is menselijker.

Falen, balen, stralen

Als PR-bureau weten wij dat falen heel normaal is. Ook wij kennen het fenomeen. Ons advies is: ga niet balen maar stralen! Je hebt vast een grappig, herkenbaar en inhoudelijk verhaal te vertellen.  Leuk én vooral: leerzaam. Voor de interne organisatie en ook voor de buitenwereld. Zorg voor een niet-perfect, maar wel ‘af’ verhaal. Stralen na falen doe je wanneer je het hebt opgelost of verwerkt. Zorg dat iedereen die mooie, grappige, leerzame verhalen gaat vertellen. De buitenwereld werkt zo voor jou als die waanzinnige storyteller (trouwens bij PR Mansion hebben wij PR-mensen die waanzinnig goed zijn – om niet te zeggen perfect – in storytelling). Niet slecht voor je PR, bijna perfect, maar ja perfectie…..

Meer weten over bijna perfecte PR? Wij doen graag een boekje open (en opdrachtgevers: vrees niet, we blijven discreet!).