Berichten

We proberen bij te blijven; kijken en lezen het nieuws, volgen de nieuwe trends  en blijven in contact met veel personen want via via hoor je nog wel eens wat.  Het is bij blijven in ons vak, maar wordt het niet te moeilijk, te complex, te compleet gemaakt? In een van de vele trendreports las ik dat een doorontwikkeling van tekst naar beeld naar beleving gaande is. Gebruik maken van alle zintuigen; horen, zien, voelen, ruiken en proeven. We praten niet meer over 3D maar 5D. Fantastisch natuurlijk voor het vak communicatie, want we mogen meer doen dan alleen woorden produceren. We mogen, nee moeten zelfs, als we bij willen blijven, nadenken over de prikkeling van de andere zintuigen.

What’s new

De euforie van deze nieuwe trend zakt me al snel in de schoenen. De vijf zintuigen worden bij veel communicatie-uitingen al lang ingezet. Hoezo trend?  Bijvoorbeeld als we een bijeenkomst organiseren – om welke reden dan ook – dan is ‘verbeelden en beleven’ een onderdeel van zo’n bijeenkomst. Alle zintuigen worden ingezet tenzij je gastheer je niets voor zet; wat op zich geen goed gastheerschap zou zijn en dan is het samen zijn toch al gedoemd om te mislukken. Of neem de supermarkten. Ook daar  worden alle zintuigen ingezet om producten te verkopen; je mag het product zien, proeven, voelen en ruiken, onder het genot van een verkoopmuziekje.

Als we ouderwets gewoon wat afspreken; een persoonlijk gesprek voeren dan worden die vijf zintuigen ruimschoots ingezet. Een van de meest krachtigste communicatiemiddelen m.i. Je kan me horen, want ik heb wat te vertellen. Je kan me zien; ik heb een rode bos haar en meestal felgekleurde jurkjes aan. Jij en ik  kunnen voelen. Hebben we en klik? Durven we het aan met elkaar? Zegt mijn onderbuik hier nog iets over? Ik zorg altijd dat ik lekker ruik. Maar ik geef toe dat is geen objectieve beleving, maar wel een beleving. En last but not least; je krijgt altijd iets lekkers om te proeven. Of het gaat om perfecte kop koffie, lunch, borrel of diner. Zonder dat, zou een persoonlijk afspraak saai en van korte duur zijn.

Trend of back to my roots?

Tuurlijk zijn er nog genoeg momenten in de communicatie die nog niet alle zintuigen gebruiken. En heel eerlijk, dat zou toch ook vermoeiend worden als alle communicatie in speelt op alle zintuigen? Ik begrijp dat op sommige momenten wellicht saaie communicatie-uitingen, beter verpakt kunnen worden in een ‘vijf zintuigelijk jasje’. Maar misschien moet de afzender eerst nadenken waarom het zo saaie uiting is. Heeft de afzender echt iets te vertellen en kunnen alle zintuigen bijdragen aan het verhaal, dan wil ik ook graag verrast worden door zo’n ‘vijf zintuigelijk jasje’.

Terug naar het ouderwetse pr-vak; onder elkaar, goed gesprek en genieten. Gewoon een persoonlijk gesprek, communiceren. Wil je dat met mij? Bel me dan voor een ‘vijf zintuigelijke’ afspraak over communicatie.

Als geboren en getogen Amsterdamse wilde ik altijd al een bijdrage leveren aan de meest kleurrijke en diverse stad ter wereld. Met een communicatie- en marketingstudie achter de rug besloot ik dat ik niet direct ‘aan de bak’ wilde. Een periode van zelfontdekking en persoonlijke ontplooiing vond ik interessanter. Daarom leek het mij leerzaam en verrijkend om een tijdje als vrijwilliger door het leven te gaan. In een tijd van verdeeldheid en onrust iets betekenen voor een ander zonder hier iets voor terug te vragen: dat leek mij een goed plan.

Na een poos te hebben meegewerkt aan een vluchtelingenproject, leek het mij goed om op een vaste plek in dienst te zijn als vrijwilliger. Maar hoe kwam ik in aanraking met een instantie die dit mogelijk maakt? Ik besloot de alwetende meester Google te raadplegen. Ik tikte “Vrijwilligerswerk Amsterdam” in en bovenaan het lijstje zoekresultaten doemde de website van de Vrijwilligers Centrale Amsterdam op. Ik kon meteen een afspraak maken en binnen korte tijd kon ik bij de centrale terecht om de mogelijkheden door te nemen. Ik was positief verrast door het rijke aanbod aan vrijwilligersvacatures, voor een ieder zat er namelijk wat wils bij. Uiteindelijk koos ik ervoor om in een verzorgingstehuis te gaan schilderen met ouderen. Nou ben ik schilderes en koester ik een enorme liefde voor ouderen. Dit was voor mij dus een ideale combinatie. Het is tot op de dag van vandaag dan ook een geweldige bezigheid.

Nog altijd ben ik op de woensdagmiddag te vinden in verzorgingstehuis Vondelstede om (al schilderende) de meest interessante en uiteenlopende gesprekken te voeren. Zo heb ik het met meneer Beukeboom over het vooroorlogse Amsterdam en vertelt mevrouw Akkers zonder blikken of blozen over haar spannende affaire met de buurman. Ik merkte al snel dat het vrijwilligerswerk mij een voldaan gevoel gaf en ik vond dat een ieder dit een keer moest hebben ervaren. Omdat ik al met ouderen werkte, besloot ik mij ook te richten op jongeren. Ik vond namelijk dat vrijwilligerswerk van haar ‘stoffige’ en oubollige imago af moest. Daarom meldde ik mij als redactielid aan bij Yongsters: het online magazine van de VCA dat jongeren mobiliseert om op vrijwillige basis iets te betekenen voor de stad.

Na een ruim jaar schilderen en koffieleuten met ouderen en als actief redactielid bij Yongsters ben ik terechtgekomen bij PR Mansion. Een pr-bureau met een divers klantenbestand en een maatschappelijke insteek: ik voelde mij hier dan ook  vrijwel meteen op mijn plek. Creëren, netwerken en verbinden: dat is het motto. Tussen het opstellen van geniale pr-campagnes door supporten wij graag lokale duurzame energie-initiatieven en organiseren wij geregeld een buurtborrel. “A journey of a thousand miles begins with a single step.”

Kom een keer langs bij onze buurtborrel op vrijdagmiddag voor een hapje, een drankje en een praatje. Het is altijd gezellig!

Karima Aissaoui

Ze is de zakelijke wederhelft van Layana, en managing partner van de PR Mansion. Op een zonnig bankje in Amsterdam Oost drinken we een kopje koffie. Mabelle geeft antwoord op een aantal vragen. Want wie zijn de vrouwen achter de PR Mansion?

Van student tot PR baas. Hoe kwam dat zo?

“Ik koos bijna 30 jaar geleden voor het communicatievak. Na mijn studie ging ik aan de slag in de reclamewereld, maar die wereld was me iets te snel. In 2000 startte ik bij PR bureau EPP: daar ontdekte ik dat ik het heerlijk vond om voor meerdere klanten tegelijk verschillende dingen te doen. Van jaarverslagen tot strategieën.”

Je bent een team met Layana sinds…?
“We startten met de PR Mansion in 2014, maar onze vriendschap gaat terug tot in onze studietijd. Als jonge meiden waren we al druk in de weer met het regelen en organiseren van events voor onze jaarclub. En dat regelen en organiseren doen we nog steeds. Nu voor klanten en jong van geest”, vertelt zij lachend. “Toen merkten we al dat we heel complementair aan elkaar waren.

“In eerste instantie wisten we niet of vriendschap wel verenigbaar was met zaken. Maar de chemie was onvermijdelijk en we waagden de sprong. We begonnen met twee bureautjes in de galerie van Hugo, onze vriend op de lijnbaansgracht. Toen begon de zoektocht naar een eigen kantoor: een multiculturele omgeving waar we ook een buurtfunctie konden hebben. We zijn in Amsterdam Oost beland. Het is hier vrije inloop, iedereen is welkom en dat is precies het PR Mansion gevoel.”

Wat vind je het leukst om te doen?
“Mijn hart gaat het snelst kloppen van het opbouwen van een strategisch plan. En ik organiseer graag evenementen. Maar ik vind het wel belangrijk dat een event een plan ondersteunt. Het bedenken en het creatief uitvoeren van een evenement, maar ook contact houden en planningen maken passen goed in mijn straatje! Een plan op die manier tot uiting te laten komen, vind ik het leukste wat er is. PR gaat over wederzijds begrip kweken, en met een evenement kun je goed zien of dat slaagt. Het is een veel duidelijker middel dan een brochure of een website bijvoorbeeld.”

Heb je een voorbeeld van een evenement waarbij zo’n plan mooi tot uiting kwam?
“De P-nuts awards waren te gek! We wilden mensen over duurzame energie laten nadenken met elkaar in workshop. Op een interactieve manier gingen we aan de slag met wat er per regio gebeurt op het gebied van duurzame energie. En we brachten samen in beeld wat er nog ontbreekt. Daar werd meteen over gebrainstormd. Dan worden de kansen die er liggen opeens heel concreet, dat is leuk.”

Wat is het belangrijkste dat je geleerd hebt van Layana?
“Een belangrijke les die ik heb geleerd, is dat je met zijn tweeën absoluut meer weet dan in je eentje. Politiek correct he? Haha!’’

Wilt u onze managing partners beter leren kennen om te ontdekken wat u bij de PR Mansion kunt komen halen voor uw organisatie? Stuur vrijblijvend een mail naar info@prmansion.com of loop bij ons binnen!

 

 

 

 

We staan met elkaar voor hete vuren. Om te kunnen groeien, ontwikkelen en samen te leven op een aarde die mens en dier kan blijven voeden en kleden en die onderdak kan bieden aan miljarden mensen moet het roer om. Anders werken, produceren en consumeren. En dat is best lastig.

Het goede nieuws is dat het kan: pioniers zoals kunstenaars, bevlogen burgers, uitvinders, ontwerpers, techneuten, nieuwe ondernemers hebben al veel nieuwe oplossingen ontdekt en voor een aanzienlijk deel ook al uitgetest. Dit weten Mabelle en Layana van de PR Mansion uit ervaring, zij werken in hun praktijk al jaren samen met deze pioniers en brengen deze ervaring mee in de samenwerking met grote bedrijven en (semi)overheden.

Layana (L) & Mabelle (R)

Want nu is het aan de grotere bedrijven en aan ons consumenten tijd om productiemethoden en consumptie en gebruik aan te passen. Niet alleen onze manier van leven, ook reputaties zijn aan verandering onderhevig. En het gaat er soms hard aan toe. Naarmate de urgentie toeneemt staan relaties onder spanning. Ontkennen, tegengas geven, of als een rietje in de wind meebuigen – allemaal tactieken die ons niet verder brengen.

Dat is wennen: voor aanpassen is veel inspiratie, voorbeeldgedrag en zichtbaarheid nodig. En daar zijn ook nieuwe netwerken, nieuwe allianties en nieuwe samenwerkingen voor nodig.

Mabelle en Layana van de PR Mansion bewegen zich al decennia op dit speelveld van verandering. Dienstbaar aan(semi)overheid, bedrijfsleven, pioniers en burgerbewegingen. Wij bedanken onze klanten, zoals onder meer Qurrent, Ondernemerscoöperatie Oranje Energie, Petcurian, BAM Infra, Sungevity, Prince Claus Fonds, AMVJ en Stichting Doen, voor  het meebewegen op dit speelveld van verandering.

Wil jij ook veranderen? Maak een vrijblijvende afspraak met PR Mansion.

 

Ons hele leven bestaat uit keuzes maken. Best lastig voor de twijfelaars onder ons of twijfelen we allemaal wel eens? De keuze voor de juiste tone of voice kan grote consequentie hebben voor je organisatie en je reputatie. Ben je formeel, informeel, luchtig of serieus, innovatief of toch eerder behoudend. Te snel een tekst geschreven of verstuurd is een gemiste kans, one way or another!

De juiste tone of voice biedt kansen om je organisatie neer te zetten, maar dan zal je een aantal keuzes moeten maken. Hoe kom je dan tot een doordachte keuze als het gaat om de juiste stijl van woorden?

Bespreek in ieder geval onderstaande dilemma’s binnen je organisatie. Daarmee kies je bewust een tone of voice. Met een rommelig en rammelend verhaal kom je nooit tot een succesvol plot. De wijze van communiceren bepaalt voor een groot gedeelte je reputatie en het succes van je organisatie.

Dilemma’s – no way is never the best way:

1. U of jij?

In gesprek zijn op papier, digitaal of virtueel? Bepaal altijd eerst wie je wil bereiken. Een blog schrijven in de u-vorm, maakt het al gauw afstandelijker. Een vlotte pen vraagt snel om de jij-vorm, maar te snel je-en jij-en kan familiair worden. Moet je een keuze maken? Ja, zeker wel. Het door elkaar gebruiken van u en jij is not done. Onze tip is: Bepaal per kanaal en boodschap de keuze voor u of jij. Voer het daarna consequent door.

2. Hip of formeel?

Tip: Probeer je doelgroep te visualiseren, geef hem/haar een naam en bepaal dan hoe diegene aangesproken wil worden. Bepaal ook welk doel je wilt bereiken en welke boodschap je wilt overbrengen. Deze drie-eenheid bepaalt in feite welke stijl je gaat gebruiken. We zeggen niet voor niets “c’est le ton qui fait la musique”.

3. De techniek of de functie?

Met techniek doelen we niet alleen op technische uiteenzettingen, maar op specifieke uitgebreide informatie over hoe je organisatie werkt of product is opgebouwd. Dit dilemma vraagt gelijk om een duidelijk doelgroep. Immers een consument wil niet weten hoe de stofzuiger er van binnen uit ziet, maar weten of de zuigkracht overweldigend is,100% gebruiksgemak biedt of onder het bed past. ‘Vaklui’ onder elkaar willen wellicht juist specifieke kennis vergaren, zelf innoveren of leren. Zij willen alle details, achtergrond en facts & figures ontvangen. Tip: Bepaal je doelgroep(en) en pas je communicatie daarop aan.

4. Objectief of mening?

Wil je alles; je bedrijf, je producten zo neutraal mogelijk neerzetten? Dat kan! Maar vergeet dan niet dat je altijd je beste kant wilt laten zien. Wat eigenlijk dan weer een contradictie interminis is. De kracht of je unique selling point van je organisatie of product kan nog zo objectief lijken; het blijft subjectief. Het verschil zit hier in het uitgangspunt. Spring jij op de barricade? Kies dan voor de activistische kant van communiceren. Liever niet de barricade op? Kies dan andere woorden, creëer een ander gevoel, kies een andere tone of voice. One way or another, het blijft een keuze waarop alleen jij het antwoord kan geven.

Wil jij eens een check op je tone of voice? Come our way en bespreek het met ons in de PR Mansion Salon.

 

“Zonder inzicht in emoties kun je onmogelijk in gesprek blijven”

Sourced through Scoop.it from: www.communicatieonline.nl

Goed blog van Harrie van Rooij over de rol van emoties in communicatie. Dankzij social media ben je als organisatie onderdeel van de conversatie van mensen die je niet kent. Feiten leggen het in eerste instantie af tegen emoties. Eerst aandacht voor de emotie, dan aandacht voor de feitelijke toedracht.

Portfolio Items