Berichten

“Ik heb gefaald”

Elke dag laten we zie hoe perfect onze wereld, ons product en wij zelf zijn. We geloven erin. We verpakken het in een mooie en perfecte boodschap en strooien het over de wereld uit. Wie doet er niet aan mee? Ik beken schuld!

Niet oké dus! Organisaties zijn niet perfect en hun communicatie ook niet. Sterker nog met alleen mooie praatjes en plaatjes, kom je er niet. Communicatie gaat om veel meer, om verbinden, om begrijpen, om een purpose. Je opdrachtgever en jezelf serieus nemen. Maar niet té, want het gaat ook om relativeren. Overal om ons heen gaan dingen  – communicatie, informatie. reacties – fout. Dat begrijp jij ook wel, dus durf te relativeren.

Gefaald? Loop niet weg

Wees eerlijke en vertel wat er gebeurt in je organisatie. Relativeer en vertel het achterliggende verhaal. Ga kritiek niet uit de weg. Kwetsbaarheid wordt op prijs gesteld. Dan bereik je mensen en is je geloofwaardigheid niet in het geding. Let op; je hoeft jezelf natuurlijk niet voor de leeuwen te gooien, die je gelijk afmaken. Als het zover is verwijzen we je graag naar onze blog over crisis pr. Vertel je afwegingen als een blunder is gemaakt. Niets is menselijker.

Falen, balen, stralen

Als PR-bureau weten wij dat falen heel normaal is. Ook wij kennen het fenomeen. Ons advies is: ga niet balen maar stralen! Je hebt vast een grappig, herkenbaar en inhoudelijk verhaal te vertellen.  Leuk én vooral: leerzaam. Voor de interne organisatie en ook voor de buitenwereld. Zorg voor een niet-perfect, maar wel ‘af’ verhaal. Stralen na falen doe je wanneer je het hebt opgelost of verwerkt. Zorg dat iedereen die mooie, grappige, leerzame verhalen gaat vertellen. De buitenwereld werkt zo voor jou als die waanzinnige storyteller (trouwens bij PR Mansion hebben wij PR-mensen die waanzinnig goed zijn – om niet te zeggen perfect –  in storytelling). Niet slecht voor je PR, bijna perfect, maar ja perfectie…..

Meer weten over bijna perfecte PR? Wij doen graag een boekje open (en opdrachtgevers: vrees niet, we blijven discreet!).

Ik wens je veel personeel. Een verwensing of een wens? In de nabije toekomst gaan de babyboomers met pensioen. Zijn er dan nog genoeg opvolgers? De deskundigen voorspellen The Battle for Talent.

Om talent aan te trekken moeten organisaties een excellente reputatie hebben. Je huidige medewerkers vormen een belangrijke groep ‘reputatie-ambassadeurs’. Word je onwel van deze gedachte? Of maakt het je juist blij?

Hoe bouw jij aan je excellente reputatie als werkgever? Betrokken, tevreden en gemotiveerde medewerkers inzetten als ambassadeurs voor nieuw talent – hoe doe je dat?

Vijf tips om The Battle for Talent aan te gaan:

Tip 1: Inclusion en cocreatie

Medewerkers zijn geen solisten maar netwerkers, ook in de eigen organisatie. Het is daarom extra belangrijk dat je als werkgever zorgt dat de werkzaamheden in de vorm van co-creatie tot stand komen. Projecten draaien beter als iedereen betrokken is bij de start en als gelijkwaardige wordt ingezet op zijn of haar kennis en kunde. Inclusion in plaats van exclusion. Van manager tot portier, als iedereen heeft meegedacht en meegewerkt aan het bepalen van hun taken, dan is iedereen zich ook bewust van de verantwoordelijkheden die een ieder heeft. Samen wordt er meer gepresteerd. Je zal versteld staan!

Tip 2: Relatiemanagement – Communicatie als kernwaarde

Je communicatie kan zomaar een USP van je organisatie worden. Alle lagen van de organisatie communiceren, met de buitenwereld en met elkaar. Een cursus ‘zenden’ voor managers is straks niet meer genoeg. Luisteren is de meest onderschatte vaardigheid en zal een integraal onderdeel moeten zijn van het interne communicatieplan. Luistersessies, spreekuurtjes, koffie-breaks, dialoogsessies. De aard van de relatie tussen medewerkers en direct leidinggevende bepaalt de mate van betrokkenheid en trouw. Getalenteerde medewerkers zoeken naar bedrijven die aansluiten bij hun waarden! En de manier van communiceren binnen een bedrijf is daar een sterke indicator van.

Tip 3: Storytelling – medewerker is onderdeel van ‘The Story’

Er is al veel geschreven over storytelling. Als we naar de arbeidsmarkt kijken is het van belang dat de medewerkers echt onderdeel uitmaken van ‘The Story’. Vorm een open cultuur waar ideeën worden gekoesterd en geactiveerd. Zorg dat je platforms bouwt in je organisatie waar betrokkenheid kan worden geuit en getoond. En waar verhalen kunnen worden gedeeld, on- en offline.

Tip 4: Dialoog – van strategie naar purpose

Elke succesvolle organisatie heeft een strategie; een plan waarmee doelstellingen kunnen worden gerealiseerd. Als directie en MT zit je er midden in, maar voor het personeel is het nog veel belangrijker dat zij strategie en doel begrijpen. Zorg dat je strategie betekenis heeft. Hoe? Door deze deels samen te ontwikkelen. Door te delen en mensen zelf acties bij doelen te laten bedenken. Door niet alleen succes te delen met elkaar, maar ook de ‘briljante mislukkingen’ en samen daarvan te leren. Maak dit een van de pijlers voor je interne pr-beleid.

Tip 5: Diversiteit – gelijkheid en ruimte biedt kansen

Als je als werkgever roept: “Medewerker, jij bent belangrijk en welkom.” Dan moet je dat waarmaken op elk niveau. Diversiteit is van belang voor het primaire proces in een organisatie en heeft alles te maken met tip 1 inclusion en cocreatie. Als je medewerkers als gelijken beschouwt en aan iedereen ruimte biedt, zal je meer productiviteit creëren. Zorg voor een goede generatiespreiding en waak voor een monocultuur. Maak de diversiteit van jouw organisatie zichtbaar in je arbeidsmarkt PR. Want gezien en gewaardeerd worden op eigen kennis en kunde is voor elke medewerker belangrijk. Hier een goed filmpje over diversiteit en inclusion.

Meer weten om personeel te activeren? Of hoe je jouw organisatie klaar stoomt voor de toekomst op de arbeidsmarkt? Maak een vrijblijvende afspraak met Mabelle Koot of Layana Mokoginta.

Nog meer achtergrond? Klik hier.